湖北省醫療保障局智能問答平台

湖北省醫療保障局智能問答平台以(yǐ)便民、利民爲(wéi / wèi)出(chū)發點，以(yǐ)智能化服務爲(wéi / wèi)根本，以(yǐ)部門對外提供服務事項爲(wéi / wèi)支撐，以(yǐ)網站熱門咨詢問題爲(wéi / wèi)數據來(lái)源。整合公衆常見咨詢、熱點話題和(hé / huò)醫保辦事服務、統計數據、醫保政策等各類業務數據，按照不(bù)同主題和(hé / huò)維度對數據進行細化分類，采用基礎分詞技術、關鍵詞全文匹配技術、曆史查詢記錄補全技術等，将标準問題與答案進行關聯，補齊話題、相似問題、相關鏈接等字段。建設智能問答知識庫。爲(wéi / wèi)公衆獲取網站咨訊、服務等信息提供引導作用，整體提升網站服務效率。